Politica de confidențialitate și cookie-uri

1. Cine suntem

Operatorul datelor este Todor Adrian Dumitru PFA, CUI 55478208, Nr. Reg. Com. F2026041276000, cu sediul în Str. Mihai Viteazul nr. 27, cam. 1, Întorsura Buzăului, jud. Covasna, care activează sub marca VicBooking („noi”). Contact pentru orice întrebare legată de date: office@vicbooking.ro, 0764 468 708. Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO).

2. Ce date prelucrăm și de unde

Formularul de contact: nume, telefon, e-mail (opțional), numele unității de cazare, serviciul care te interesează și mesajul tău.

Telefon, e-mail, WhatsApp: datele pe care ni le transmiți direct când ne contactezi (nume, număr de telefon, adresă de e-mail, conținutul mesajelor).

Date tehnice: furnizorul de găzduire înregistrează automat, în jurnalele serverului, adresa IP, data și ora accesării și tipul de browser, pentru securitatea și funcționarea site-ului.

Nu solicităm și nu dorim date sensibile (de exemplu, date despre sănătate). Te rugăm să nu le incluzi în mesaje.

3. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 alin. (1) GDPR)

• Răspunsul la cererea ta și transmiterea unei oferte: demersuri premergătoare încheierii unui contract (lit. b) și consimțământul tău (lit. a), exprimat prin bifarea căsuței din formular.
• Executarea contractului, dacă devenim parteneri (lit. b).
• Îndeplinirea obligațiilor legale, de exemplu cele contabile și fiscale (lit. c).
• Securitatea site-ului și apărarea unor drepturi în justiție: interes legitim (lit. f).

Nu folosim datele pentru marketing nesolicitat, nu trimitem newslettere fără acord, nu facem profilare și nu luăm decizii automate cu efecte asupra ta.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele. Le pot accesa, strict în măsura necesară, furnizorii noștri: furnizorul de găzduire web și e-mail, furnizorii de servicii de comunicare (telefonie, WhatsApp, e-mail) și, pentru datele din facturi, contabilul. Autoritățile primesc date doar dacă legea o cere.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Site-ul este găzduit în Uniunea Europeană. Unii furnizori de comunicare (de exemplu WhatsApp sau furnizorii de e-mail) pot prelucra date și în afara SEE; în aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (decizii de adecvare, inclusiv EU-US Data Privacy Framework, sau clauze contractuale standard).

6. Cât timp păstrăm datele

• Cererile de ofertă care nu se finalizează cu un contract: cel mult 12 luni de la ultimul contact.
• Datele clienților: pe durata contractului și ulterior, cât timp o impun obligațiile legale (documentele contabile se păstrează conform legislației financiar-contabile).
• Jurnalele serverului: conform politicii furnizorului de găzduire, de regulă câteva săptămâni.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea lor, scrie-ne la office@vicbooking.ro; răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

8. Securitate

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la mesaje este restricționat. Niciun sistem nu este însă complet sigur; dacă aflăm de un incident care îți afectează datele, te informăm conform legii.

9. Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri și nici tehnologii similare de urmărire: nu avem instrumente de analiză (precum Google Analytics), pixeli de marketing (precum Meta Pixel) sau conținut încărcat de la terți; fonturile sunt găzduite pe propriul server. Din acest motiv nu îți cerem acordul pentru cookie-uri. Dacă vom introduce astfel de instrumente, vom actualiza această politică și îți vom cere acordul înainte de a le activa.

10. Persoane sub 16 ani

Serviciile noastre se adresează firmelor și profesioniștilor din turism. Nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 16 ani.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de mai sus.